廣州市社會保險基金管理中心關(guān)于我市全面推行企業(yè)職工社會保險個人權(quán)益記錄單數(shù)字查詢服務(wù)的公告

各企業(yè)職工社會保險參保單位、參保人：

　　為深入貫徹落實數(shù)字政府及數(shù)字人社建設(shè)行動工作要求，進(jìn)一步提升社會保險領(lǐng)域服務(wù)便捷度與信息安全水平，依據(jù)國家及省市相關(guān)政策規(guī)定，自2026年1月起，我市全面推行企業(yè)職工社會保險個人權(quán)益記錄單數(shù)字查詢服務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

　　一、政策依據(jù)

　　依據(jù)《人力資源社會保障部關(guān)于印發(fā)數(shù)字人社建設(shè)行動實施方案的通知》(人社部發(fā)〔2023〕34號)、《廣州市數(shù)字政府改革建設(shè)“十四五”規(guī)劃》以及《社保經(jīng)辦條例》第三十二條和《廣東省人力資源和社會保障廳關(guān)于印發(fā)<廣東省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦規(guī)程>的通知》(粵人社規(guī)〔2024〕17號)第十一條等有關(guān)規(guī)定，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托社會保障卡或其他有效身份證件，通過經(jīng)辦窗口、服務(wù)平臺、自助終端、移動應(yīng)用等多種渠道，全方位為參保單位、參保人提供社會保險信息查詢、咨詢及權(quán)益記錄等服務(wù)，切實提升服務(wù)便捷度和群眾滿意度。

　　二、查詢途徑

　　參保單位、參保人可通過線上和線下兩種官方渠道查詢、下載和打印個人權(quán)益記錄單：

　　(一)線上便捷查詢(操作指引詳見附件)

　　1.“粵省事”微信小程序;

　　2.“電子社�？�”APP和微信小程序;

　　3.“廣東人社”APP;

　　4.廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng);

　　5.廣東省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上服務(wù)平臺;

　　6.“穗好辦”APP。

　　(二)線下輔助查詢(地點及聯(lián)系方式詳見附件)

　　1.各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳自助查詢終端;

　　2.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口;

　　3.社保主題服務(wù)合作銀行網(wǎng)點。

　　通過以上兩種官方渠道獲取的個人權(quán)益記錄單與以往傳統(tǒng)紙質(zhì)郵寄的材料具有同等法律效力。自2026年1月1日起我市將暫停郵寄派送紙質(zhì)權(quán)益記錄單，專此告知。

　　1.企業(yè)職工社會保險個人權(quán)益線上查詢渠道具體路徑.docx

　　2.廣州市各區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和街鎮(zhèn)社保經(jīng)辦窗口地址及聯(lián)系電話.xlsx

廣州市社會保險基金管理中心

2025年9月10日